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您当前的位置:广州PCB人才网 >> 广州招聘信息 >> 广州售后技术高级工程师招聘信息 >> 广州奥翼电子科技有限公司招聘售后技术高级工程师

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职位描述:
岗位职责:
1、负责公司所有产品的售后服务工作;
2、负责客户不良品的分析,提交分析报告,准确判断售后产品的责任归属;
3、负责客户不良品的退货处理以及及时补货;
4、负责新产品(产品设计变更)客户端上线后的跟踪与信息收集、反馈;
5、负责客户端异常信息的收集、反馈以及常见问题的解决;
6、快速、有效处理客户反馈与投诉,提升客户满意度;
7、负责组织公司客户的定期回访工作以及每年一次的客户满意度调查;
8、负责完成客户投诉的FA报告以及客户投诉的8D报告并归档;
9、协助销售部门做好客户接待与客户关系维持的工作;
10、负责售后数据报表的编制并定期向上级进行汇报。性别:男;学历:本科及以上;年龄:26-40;专业:理工科;本岗位所需的技能要求:
1.具有电子、化工类或理工科专业的基本知识;
2.曾从事平板柔性显示技术工作;与技术或品质相关工作者优先。
3.英语六级及以上;熟练掌握计算机的使用;
4.熟悉产品的售后检验,并能适应出差工作;
5.遵守公司规章制度;保守公司商业机密,恪守职业道德;工作经验要求:
1.从事4年或以上的平板显示产业技术工作;
2.富有协作和团队精神,积极、自信、敬业。
3.性格开朗,活泼,善于与客户沟通、交流。
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